Как удалить аккаунт PLAYUS

Аккаунт PLAYUS можно удалить самостоятельно в настройках — в приложении, в мини-приложении Toss или на сайте. Аккаунт и записи стираются сразу, и отменить это нельзя.

Как удалить

Приложение для iOS и Android

  1. Откройте приложение и перейдите в «Настройки» (нижняя панель или шестерёнка в правом верхнем углу).
  2. Нажмите «Удалить аккаунт» в самом низу.
  3. Проверьте, что пропадёт и что останется, введите слово для подтверждения и нажмите «Удалить аккаунт».

Мини-приложение Toss

  1. Откройте мини-приложение PLAYUS в Toss и перейдите в «Настройки».
  2. Нажмите «Удалить аккаунт» и следуйте инструкциям.

Браузер

  1. Откройте настройки PLAYUS в том же браузере (на том же устройстве), где вы играете.
  2. Нажмите «Удалить аккаунт» в самом низу и следуйте инструкциям.

Открыть настройки PLAYUS

Удаляется сразу

  • Привязанные способы входа (устройство, телефон, Toss, Apple, Google) и все токены входа
  • Баланс трафика (MB) и сердечки — остаток сгорает и не возвращается
  • Ник, персонаж, результаты в рейтинге, отзывы и входящие
  • Регистрация устройства для push-уведомлений и настройки уведомлений

Что остаётся после удаления

  • Уже выданные коды купонов на трафик можно использовать в Triptok и после удаления аккаунта. В приложении они больше не будут видны, поэтому сохраните коды заранее.
  • Записи об обменах на купоны на трафик и о платежах хранятся в обезличенном виде, как требует закон.
  • Чтобы бонусы за регистрацию не получали повторно, проверочные значения телефона и устройства (необратимые хеши) хранятся 30 дн., а затем удаляются.

Отменить нельзя

Удалённый аккаунт и его данные восстановить нельзя. Если обмен на купон на трафик или платёж ещё обрабатывается, удалить аккаунт можно после его завершения.

Если приложение недоступно

Если вы удалили приложение или не можете войти, запросите удаление аккаунта через личное обращение на странице поддержки. Мы удалим его, как только убедимся, что аккаунт принадлежит вам.