Hỗ trợ

Sau khi đăng nhập (trong ứng dụng Toss dùng đăng nhập Toss; trên web và ứng dụng dùng Kakao · NAVER · Apple · Google · LINE — khi đổi sẽ xác minh số điện thoại một lần), vào Data của tôi → Đổi sang voucher data để đổi data thành voucher data bất cứ lúc nào: từ 100MB trở lên theo bước 100MB, bao nhiêu tùy ý hoặc toàn bộ. Đăng ký mã voucher nhận được trên Triptok để đổi lấy data tại Hàn Quốc hoặc eSIM của quốc gia bạn sắp đến. Chỉ phần đã đổi bị trừ, data còn lại vẫn giữ nguyên.

Bạn có thể xem và sao chép mã trong Data của tôi → Voucher data của tôi. Trên Triptok, chạm Đổi lấy eSIM, đăng ký mã rồi chọn data tại Hàn Quốc hoặc eSIM của quốc gia bạn sắp đến. Đăng ký voucher không có nghĩa là đã cài đặt hay kích hoạt eSIM, vì vậy hãy cài đặt theo hướng dẫn của Triptok.

Ván thắng sẽ được tích lũy vào ví sau khi máy chủ xác nhận kết quả. Các ván luyện tập sau khi vượt giới hạn tích lũy hôm nay sẽ không được tích lũy. Hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trong Data của tôi trước; nếu vẫn không có, hãy gửi yêu cầu kèm tên game và thời gian bạn chơi.

Bạn cần xem hết quảng cáo mới được chơi lại cùng ván đó từ đầu 1 lần. Quảng cáo chơi lại có giới hạn số lần mỗi ngày, và lượt chơi lại nhận được chỉ dùng được trong thời gian nhất định. Nếu đã xem hết mà vẫn không được, hãy cho chúng tôi biết thời gian và tên game.

Tổng data bạn có thể tích lũy mỗi ngày trên tất cả game có giới hạn. Giới hạn được làm mới lúc 0 giờ mỗi ngày (giờ Hàn Quốc), và thưởng thắng lần đầu không tính vào giới hạn. Sau khi đạt giới hạn, bạn vẫn có thể chơi tiếp ở chế độ luyện tập không tích lũy. Chỉ xem quảng cáo thì không tích lũy được data.

Bạn có thể xem trong Yêu cầu của tôi trên màn hình này. Nếu để lại email hoặc số điện thoại khi gửi yêu cầu, chúng tôi cũng sẽ báo qua email hoặc tin nhắn khi có câu trả lời.